阿汪AI主动照护与社区养老服务协同解决方案

上海语境智颐科技有限公司 · 发布于 2026-10-19

场景能力简介

面向养老机构、社区养老站及居家老人，研发“智能终端＋养老OS＋线下服务协同”一体化方案。通过AI交互、多模态感知与照护任务管理，将异常发现、主动询问、通知响应、服务派单和处置留痕串联起来，并连接助餐、助浴、陪诊等服务资源，帮助运营方改善响应衔接、服务匹配与质量追踪。现阶段开展产品研发、场景共创及试点对接。

核心技术先进性与创新点

主动照护设计：融合毫米波感知、视觉事件识别与语音询问，通过多源校验辅助判断异常，减少单一告警造成的信息偏差。

持续生活理解：汇集经授权的生活习惯与照护记录，为个性化提醒、陪伴和服务匹配提供依据。

软硬件协同：以养老OS连接机器人及合作方适老设备，按试点需求分阶段接入。

线上线下闭环：贯通需求识别、服务匹配、派单、履约反馈及留痕，便于家属与运营方核对处理过程。

开放合作模式：支持养老机构、社区站点与专业服务商协作，共建可复制的服务网络。

场景应用案例

合作模式

前期已开展居家老人走访及养老机构需求访谈，梳理跌倒、夜间离床、长时间未活动及护理响应衔接等需求，并据此推进终端与照护平台设计。目前处于研发及试点对接阶段，拟与养老机构、社区站点开展联合验证，采用场景共创、软硬件配置与服务协同的合作方式。合作金额、部署规模待具体试点确定，应用效果将在试点中评估。

应用领域及成效

应用领域：养老院、社区养老服务站、独居及高龄老人居家照护。拟对接朝阳区养老机构、街道社区、居家养老运营商、适老硬件企业及专业上门服务商，开展场景共创、设备接入和小范围试点。预期成效：改善异常发现与响应衔接，提高服务匹配和照护协同效率，使服务过程可记录、可查询、可追溯。试点拟以异常确认耗时、响应到场时间、任务闭环率、误报情况及用户满意度评估效果，验证后逐步复制。

方案信息

解决方案名称	阿汪AI主动照护与社区养老服务协同解决方案
解决方案方单位	上海语境智颐科技有限公司
场景领域	公共服务 / 城市管理
技术标签	人工智能、智能体、多模态感知、毫米波雷达、人机交互、物联网、养老机器人、智慧养老
典型合作体量	单机构或单社区试点，可逐步扩展；按设备配置、软件模块及服务范围确定
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