小北家庭医生助手解决方案

北京电子数智科技有限责任公司 · 发布于 2026-10-19

场景能力简介

利用与头部三家医院联合研发的医疗专科模型，构建AI家医服务工作台，提供健康咨询、履约随访、风险提示、回复辅助、居民画像、人群分层、随访跟进及个性化患教等能力，能够解决基层医疗机构家医团队人手不足、居民咨询响应慢、签约履约难的问题，通过“AI辅助、医生决策”人机协同方式，实现7×24小时响应与“筛防诊管康”连续健康管理，提升家医履约效率、基层服务效果与居民获得感。

核心技术先进性与创新点

AI分层问答：常规客观问题AI直接回复，健康咨询由AI生成预回复、医助审核后发送，涉诊断问题全部转人工，兼顾效率与安全。

轻量嵌入：基于企业微信侧边栏部署，不改变医生工作习惯，快速上线、易于复制。

消息即任务：将居民咨询与健康信息自动转化为随访、复查等待办任务，服务全程留痕。

居民画像与人群分层：整合档案、筛查与随访数据，主动识别需随访或健康指导的重点人群。

专科能力下沉：接入天坛脑健康语音筛查等头部医院专科模型，打通筛查—转诊—结果回流闭环。

场景应用案例

合作模式

1.合作模式：已在北京怀柔区某社区卫生服务中心，采用授权使用，北电数智负责产品部署、运营支持与持续迭代。 2.应用效果：已覆盖11支家医服务团队、覆盖辖区居民18000余人，实现居民咨询及时响应，并同步开展脑健康认知障碍筛查、健康咨询、科普、随访等，服务触达率、居民知晓率、满意度与信任度明显提升。

应用领域及成效

1.应用领域：基层医疗卫生机构、家庭医生签约服务及社区慢病管理；可服务区县卫健委、医共体及运营商开展区域家医服务体系建设。 2.应用成效：将分散的居民消息、健康信息和服务记录集中到家医工作台，辅助医生快速理解诉求、识别风险并生成回复建议；通过居民画像与人群筛选，主动找到需随访、复查或健康指导的居民并跟进执行；已在怀柔基层场景完成试点验证，沉淀服务流程与应用反馈，支撑基层减负、主动健康管理及有序就医。

方案信息

解决方案名称	小北家庭医生助手解决方案
解决方案方单位	北京电子数智科技有限责任公司
场景领域	公共服务 / 医疗健康
技术标签	AI家医助手、家医签约、基层医疗、智能随访、慢病管理、居民画像、人群分层、健康科普、筛查预约、双向转诊、人机协同、医疗大模型
典型合作体量	10—15万元/年
同类场景经验	5 个